Gần hai tháng trước thời hạn tắt sóng 2G, Việt Nam vẫn còn 11 triệu thuê bao dùng mạng này và cần đổi thiết bị để tiếp tục sử dụng.
Báo VnExpress ngày 09/05/2024 có bài viết đưa thông tin với tiêu đề: “11 triệu thuê bao di động sắp phải thay điện thoại”. Với nội dung như sau:
Tại tọa đàm về tắt sóng 2G do Cục Viễn thông – Bộ Thông tin và Truyền thông tổ chức ngày 18/7, ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Viễn thông, cho biết lượng thuê bao chỉ sử dụng mạng 2G (2G Only) giảm nhanh những tháng gần đây, nhưng vẫn ở mức “tương đối lớn”, với khoảng 11 triệu.
Trong số này, hầu hết đã được nâng cấp sang loại sim hỗ trợ 3G, 4G. Vấn đề còn lại nằm ở thiết bị. Đến ngày 15/9, khi thời hạn tắt sóng 2G diễn ra, thuê bao có nguy cơ không thể hoạt động nếu không nâng cấp máy. Điều này đòi hỏi các cơ quan liên quan, cũng như nhà mạng cần có biện pháp tuyên truyền, hỗ trợ để người dùng chuyển đổi thiết bị.
Một nguyên nhân thuê bao 2G vẫn còn nhiều là người dân gặp khó khăn về chi phí khi mua máy. Đối với người dân ở vùng sâu vùng xa, việc đổi thiết bị dù vài trăm nghìn đồng cũng là vấn đề lớn.
Ngoài ra, dù đã cấm máy 2G nhập vào Việt Nam từ 2021, nhiều sản phẩm vẫn được lưu thông trên thị trường. Từ tháng 3, các nhà mạng được chỉ đạo không cho các thiết bị không hợp quy nhập mạng, giúp giảm đáng kể loại máy này.
Tuy nhiên theo ông Nhã, các cửa hàng vẫn còn hàng tồn và có thể xảy ra tình trạng hạ giá để xả hàng, thu hồi vốn trong những tháng cuối. Nếu mua phải máy này, người dùng vừa mất tiền vừa không thể sử dụng sau ngày 15/9.
“Nhà mạng đã có giải pháp, dù không thể hỗ trợ 100%. Với người có hoàn cảnh khó khăn, hộ nghèo, Bộ Thông tin và Truyền thông đã làm việc với các tỉnh, thành phố sử dụng nguồn vốn, tài trợ hợp pháp trên địa bàn để phối hợp với nhà mạng hỗ trợ. Một số tỉnh đã triển khai nội dung này”, ông Nhã cho biết.
Tại tọa đàm, các hệ thống bán lẻ như Thế giới di động, Di động Việt, hãng điện thoại Oppo hay nhà mạng VNPT, Viettel, MobiFone cho biết cũng đã có chính sách hỗ trợ người dùng nâng cấp máy, như nhập thêm sản phẩm 4G với giá dễ tiếp cận, trợ giá đến 50% cho một số sản phẩm để hỗ trợ người dùng nâng cấp.
Viettel Telecom, nhà mạng có nhiều thuê bao nhất và cũng còn nhiều thuê bao 2G Only nhất, cho biết trong 6 tháng đầu năm đã thực hiện trợ giá, bán hàng lưu động tới các xã, giúp chuyển đổi hơn hai triệu thuê bao lên 4G. Tuy nhiên, với lượng khách hàng lớn ở nông thôn, miền núi, hiện còn 5-6 triệu thuê bao cần chuyển đổi, đặt ra thách thức về năng lực cung cấp thiết bị của thị trường.
“Tôi đề xuất các nhà cung cấp nâng sản lượng. Đây là yếu tố quyết định việc chuyển đổi 2G có thành công hay không. Mong các chuỗi cung cấp thiết bị đầu cuối đảm bảo số lượng để hỗ trợ người dùng”, ông Nguyễn Trọng Tính, Phó Tổng giám đốc Viettel Telecom, nói.
Theo Cục Viễn thông, việc dừng công nghệ 2G, 3G là xu thế chung của thế giới. 37 nước đã hoàn toàn dừng 2G, còn lại đặt mục tiêu vào năm 2028-2030. Việt Nam dừng công nghệ 2G trong năm 2024, chỉ giữ lại một phần để hỗ trợ thiết bị chưa có VoLTE, sau đó tắt toàn bộ mạng vào 2026 trước khi tiến tới dừng công nghệ 3G năm 2028.
Quyết định này là động lực đưa người dân chuyển sang 4G và smartphone, từ đó có thể làm quen với dịch vụ trên môi trường số, tiếp cận dịch vụ số, dần dần hình thành xã hội số, với mục tiêu tạo điều kiện cho người sử dụng tiếp cận công nghệ mới. Ngoài ra, việc dừng công nghệ 2G giúp nhà mạng hiệu quả hơn trong việc khai thác mạng lưới, giảm tốn kém, tăng hiệu quả sử dụng tần số, nhà trạm, nguồn điện, tập trung nguồn lực cho công nghệ tiên tiến như 5G.
Tiếp đến, tạp chí Viet times ngày 21/07/2024 cũng có bài đăng liên quan với thông tin:Dừng 2G, người dân muốn đổi điện thoại sang 4G có được hỗ trợ gì không? Nội dung được đưa như sau:
Khi thời điểm dừng dịch vụ 2G đang đến gần, nhu cầu đổi điện thoại và đổi SIM sẽ gia tăng nhanh chóng. Liệu người dùng có những hỗ trợ nào khi đổi điện thoại 2G lên 4G?
Tại tọa đàm “Tắt sóng 2G, người dân cần chuẩn bị gì” được VietnamNet và Cục Viễn thông phối hợp tổ chức mới đây, ông Đoàn Quang Hoan, Phó Chủ tịch Hội vô tuyến điện tử đã nêu lên băn khoăn của mình về công tác hỗ trợ người dân chuyển đổi thiết bị di động.
Ông Hoan cho rằng điều quan trọng nhất với những người dùng 2G là kinh phí đổi điện thoại 4G. Đa phần những người dùng 2G sống ở vùng nông thôn, khả năng tài chính hạn hẹp. Khi tắt sóng 2G, làm sao đảm bảo để người dân nhận được điện thoại với mức giá ưu đãi nhất mà họ có thể chi trả. Ngoài ra, người dân cũng cần được trang bị kỹ năng sử dụng điện thoại thông minh.
Cũng theo ông Đoàn Quang Hoan, các dịch vụ viễn thông thiết yếu – bao gồm thoại và nhắn tin – phải được duy trì liền mạch khi người dân tiến hành đổi thiết bị.
Hỗ trợ từ các nhà mạng và đại lý bán lẻ
Đại diện các nhà mạng tại Việt Nam bao gồm Viettel, VNPT, MobiFone, VietnamMobile và thậm chí cả nhà mạng ảo VnSky đều cam kết sẽ cung cấp đầy đủ máy 4G giá rẻ cho những người dùng muốn đổi từ điện thoại 2G sang 4G.
Ông Nguyễn Trọng Tính, Phó TGĐ Viettel Telecom cho biết, công ty đã đưa ra những chính sách hỗ trợ rất đáng kể cho khách hàng 2G như giảm giá máy từ 30-50%; miễn phí máy 4G khi mua gói cước từ 6-12 tháng; trợ giá 50% khi khách hàng chuyển đổi lên 4G kèm gói cước; tặng 28GB data, tặng 12 tháng xem truyền hình TV 360; tặng 5 phút gọi trong 7 ngày.
Để những người dùng 2G ở vùng nông thôn, vùng sâu biết được chính sách này, Viettel Telecom đã tổ chức truyền thông sâu rộng thông qua tổ công nghệ số cộng đồng và những người có uy tín trong cộng đồng. Hàng tuần, Viettel Telecom tổ chức bán hàng lưu động đến tận cấp xã. Công ty cũng có các điểm hỗ trợ chuyển đổi 24/7.
Theo ông Tính, trong thời gian qua, các điểm bán hàng của Viettel Telecom đã bán ra khoảng 500.000 máy, một nửa trong đó là smartphone dưới 3 triệu đồng. Tuy nhiên, Viettel vẫn còn khoảng 4-5 triệu thuê bao 2G đang hoạt động trên mạng lưới và việc để họ chuyển sang sử dụng mạng 4G cần có nỗ lực truyền thông mạnh mẽ hơn nữa.
Một nhà mạng lớn khác là VinaPhone cũng đang đẩy mạnh việc thay thế các trạm 2G bằng các trạm thu phát 4G ở các vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa. Ông Lê Đắc Kiên, Phó Tổng giám đốc VNPT cho biết nhà mạng này hiện đang dùng tần số 900 MHz phủ sóng 2G rất xa. Khi dừng dịch vụ, chắc chắn một số khách hàng sẽ bị ảnh hưởng, nhất là các ngư dân.
Tuy nhiên, VinaPhone đã chuẩn bị sẵn sàng các smartphone giá rẻ, hoặc các loại điện thoại phím bấm (feature phone) có hỗ trợ 4G. Người dùng 2G hoàn toàn yên tâm do việc trải nghiệm những mẫu điện thoại phím bấm thế hệ mới đó cũng không khác gì chiếc máy cũ mà họ đang dùng.
Mặc dù VinaPhone đã có các mẫu điện thoại 4G giá rẻ và các gói cước hỗ trợ người dùng 2G chuyển đổi, nhưng ông Kiên nói rằng rất khó để trợ giá được cho tất cả các khách hàng 2G. Ông cũng mong muốn nhà nước có quỹ viễn thông công ích để hỗ trợ thêm.
Hiện tại VinaPhone đang còn khoảng 1,5 triệu thuê bao 2G trên mạng lưới cần chuyển đổi.
Về phía nhà mạng MobiFone, ông Bùi Sơn Nam – Phó Tổng giám đốc cho biết hiện tại trên mạng lưới của công ty chỉ còn khoảng gần 1 triệu thuê bao 2G đang hoạt động, tuy nhiên, tất cả các thuê bao 2G đều đang sử dụng SIM 4G. Vì thế, khách hàng chỉ cần thay điện thoại là có thể sử dụng mạng 4G mà không cần đổi SIM.
Tổng hợp
